一、什么是运营服务
供应商/传统企业以合同的方式,委托第三方电子商务运营服务商为其提供的信息服务/店铺运营/营销推广/品牌建设等电子商务服务。
二、选择运营服务商对企业的帮助
1、
- 缩短企业电商学习过程,加速企业发展进程
- 提升企业变现效率,提高企业电子商务产能
- 减少企业人员配置,降低成本
2、服务商能提供哪些服务
经过对服务商的整理,目前服务商大致提供四大类服务(仅供参考),分别是:
- 信息服务: 提供旺铺装修、产品发布、操作培训等基础服务,不对营销、交易结果负责
- 营销服务: 提供产品营销推广、活动策划执行、网销宝优化等其他服务,有可衡量的营销结果指标
- 交易服务: 提供交易运营、客服托管等服务,有可衡量销售额指标
- 人员培训: 以线上和线下的方式提供人员、技能等培训服务
三、沟通需求
1、联系服务商
通过服务商的旺旺、服务商旺铺中联系方式,可以直接与服务商进行沟通。
2、沟通服务和收费模式
参考服务的分类,选择服务商提供的服务,应当注意的是,当购买营销服务和运营服务的时候一定要约定好可衡量的指标,并约定以指标数据来源(建议采用中文站提供的数据),降低或避免后期出现纠纷的概率
常见收费模式有: 技术服务费; 技术服务费 + 销售提成
3、确认合作意向
除了以上提到的挑选和合作之外,在初步洽谈后可要求服务商拟定运营策划书,确定双方的合作意向,开始做合作前准备。